Im Allgemeinen können Sie unsere Website nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Wenn Daten erhoben werden, erfolgt dies auf freiwilliger Basis und sie werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung an Dritte weitergegeben.
Inhalt
Erhebung personenbezogener Daten
Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, erheben wir personenbezogene Daten je nach Art der Interaktion (online, offline, telefonisch). Wir haben in keinem Fall das Recht, Ihre Daten zu vermarkten oder an Dritte weiterzugeben, ausgenommen die in dieser Erklärung erwähnten Fälle.
Persönliche Kontaktdaten
Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden bei der Registrierung, bei Online-Käufen, Kundendienstanfragen und E-Mail-Abonnements erhoben. Sie können in Ihrem Kontoprofil gespeichert werden.
Konto-Registrierungsinformationen
E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort. Ihr Passwort bleibt vertraulich und wird niemals mit Dritten geteilt. Sie können Ihre Anmeldedaten in Ihren Kontoeinstellungen ändern.
Demografische Informationen
Geografischer Standort (Postleitzahl, Land/Region), häufig angesehene Produkte und bevorzugte Sprache. Erhoben bei der Registrierung und beim Surfen auf der Website.
Technische Informationen
IP-Adresse, Betriebssystem, Internetanbieter, Browsertyp. Diese Informationen werden automatisch über Cookies und Tracking-Technologien erfasst.
Nutzung der Website
Besuchte Seiten, angeklickte Links, Verweildauer, angesehene Produkte. Diese Daten werden über Technologien wie Cookies, Yandex Metrica oder Google Analytics erhoben.
Kundenkommentare
Produktbewertungen, Fragen/Antworten, Bestands- oder Angebotsanfragen, Kundenrezensionen. Freiwillig geteilte Informationen über Ihre Erfahrung.
Informationen aus sozialen Netzwerken
Informationen aus Ihrem Profil bei Drittanbieter-Netzwerken (Facebook, Twitter usw.), die Sie für die Weitergabe an uns autorisieren: Name, E-Mail, Profilbild usw.
Zahlungsinformationen
Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung. Einschließlich des Namens und der Rechnungsadresse, die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft sind.
Schutz von Kindern
ELFCAM verkauft keine Produkte an Kinder unter 16 Jahren. Minderjährige müssen unsere Website unter Aufsicht ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen, und wir empfehlen Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder regelmäßig zu überwachen.
Mobile Informationen
Wenn Sie über ein mobiles Gerät zugreifen: Kennung, Marke, Gerätetyp, Betriebssystem und Mobilfunkanbieter.
Verwendung personenbezogener Daten
Die Daten werden erhoben, um Ihnen Dienste und Produkte bereitzustellen. Jede Übermittlung erfolgt in Übereinstimmung mit dieser Erklärung und den geltenden Gesetzen.
Kontoverwaltung
Verwaltung Ihres Kontos, mit Ihrem Profil und Ihrer Einkaufshistorie verknüpfte Zufriedenheits- und Optimierungsprogramme.
Kundenservice
Antworten auf Ihre Informationsanfragen, Bestandsanfragen, Angebote, technische Lösungen. Per E-Mail, Telefon oder Online-Chat.
Verbesserung und Personalisierung
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, Personalisierung Ihres Erlebnisses auf unseren Websites und Aufforderung zur Teilnahme an Optimierungsprozessen durch Kommentare und Bewertungen.
Soziale Netzwerke Dritter
Integrierte Freigabefunktionen (Facebook, Twitter), um Produkte/News mit Ihren Freunden zu teilen.
Auftragsabwicklung
Verarbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen. Ihre Daten werden mit Zahlungs- und Logistikdienstleistern geteilt, um die Bestellung auszuführen.
Marketing
Versand von Marketing-E-Mails, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sie können sich jederzeit abmelden.
Sicherheit und interne Forschung
Aufrechterhaltung des täglichen Betriebs, Sicherheit unserer Websites und Anwendungen, interne demografische Studien.
Verwaltung personenbezogener Daten
Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung)
Sie haben das Recht, alle Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren, zu löschen oder zu ändern. Sie können Ihr Profil jederzeit aktualisieren und Marketing-E-Mails über „Mein Konto » oder den Abmeldelink abbestellen.
Aufbewahrung und Löschung
ELFCAM bewahrt Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Am Ende der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht.
Sicherheitsschutz
Wir setzen physische, elektronische und administrative Sicherungen zum Schutz Ihrer Daten ein. Alle Transaktionen werden mit SSL (Secure Socket Layer)-Technologie verschlüsselt. Im Falle einer Datenpanne wird ELFCAM Sie schnellstmöglich informieren.
Kontaktieren Sie uns
Für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten:
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📞 +49 (0)800 0007806
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🇩🇪 ELFCAM — Georgenhauser Str. 16, 4409 Messel, Frankfurt am Main, Deutschland
Anfragen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Streitbeilegung
Wenn Sie Beschwerden bezüglich unserer Einhaltung dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir werden Beschwerden zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten untersuchen und versuchen, sie zu lösen.
Bei ungelösten Problemen können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission konsultieren. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
